Hallo Premiere Pro CC stürzt gleich beim Starten ab.wo liegt das Problem. Eine Neuinstallation hat keine lösung gebracht. Danke. Judith
Folgenden Fehler konnte ich dem Ereignismanager / SysInfo entnehmen:
Name der fehlerhaften Anwendung: Adobe Premiere Pro.exe, Version: 7.0.0.342, Zeitstempel: 0x5176598d
Name des fehlerhaften Moduls: amdocl64.dll, Version: 2.4.650.9, Zeitstempel: 0x4e0e8b89
Ausnahmecode: 0xc0000417
Fehleroffset: 0x00000000003a704c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x26b4
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cea1a3dc89923e
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC\Adobe Premiere Pro.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\amdocl64.dll
Berichtskennung: 1e6b33ac-0d97-11e3-8e6f-88532e8b7dc3
Systeminformationsbericht erstellt am: 08/25/13 17:17:25
[Systemübersicht]
Element Wert
Betriebssystemname Microsoft Windows 7 Professional
Version 6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601
Zusätzliche Betriebssystembeschreibung Nicht verfügbar
Betriebssystemhersteller Microsoft Corporation
Systemtyp x64-basierter PC
Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-2640M CPU @ 2.80GHz, 2801 MHz, 2 Kern(e), 4 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum INSYDE R2087H4, 15.06.2012
SMBIOS-Version 2.6
Windows-Verzeichnis C:\Windows
Systemverzeichnis C:\Windows\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume2
Gebietsschema Deutschland
Installierter physikalischer Speicher (RAM) 8,00 GB
Gesamter realer Speicher 7,92 GB
Verfügbarer realer Speicher 4,26 GB
Gesamter virtueller Speicher 15,8 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 11,5 GB
Größe der Auslagerungsdatei 7,92 GB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys
[Hardwareressourcen]
[Audiocodecs]
CODEC Hersteller Beschreibung Status Datei Version Größe Erstellungsdatum
c:\windows\system32\imaadp32.acm Microsoft Corporation OK C:\Windows\system32\IMAADP32.ACM 6.1.7600.16385 21,50 KB (22.016 Bytes) 14.07.2009 02:18
c:\windows\system32\msg711.acm Microsoft Corporation OK C:\Windows\system32\MSG711.ACM 6.1.7600.16385 14,50 KB (14.848 Bytes) 14.07.2009 02:18
c:\windows\system32\msgsm32.acm Microsoft Corporation OK C:\Windows\system32\MSGSM32.ACM 6.1.7600.16385 28,50 KB (29.184 Bytes) 14.07.2009 02:18
c:\windows\system32\msadp32.acm Microsoft Corporation OK C:\Windows\system32\MSADP32.ACM 6.1.7600.16385 23,50 KB (24.064 Bytes) 14.07.2009 02:18
c:\windows\system32\l3codeca.acm Fraunhofer Institut Integrierte Schaltungen IIS Fraunhofer IIS MPEG Layer-3 Codec OK C:\Windows\system32\L3CODECA.ACM 1.9.0.401 79,50 KB (81.408 Bytes) 14.07.2009 02:22
[Videocodecs]
CODEC Hersteller Beschreibung Status Datei Version Größe Erstellungsdatum
c:\windows\system32\msrle32.dll Microsoft Corporation OK C:\Windows\system32\MSRLE32.DLL 6.1.7601.17514 16,00 KB (16.384 Bytes) 21.11.2010 04:24
c:\windows\system32\msvidc32.dll Microsoft Corporation OK C:\Windows\system32\MSVIDC32.DLL 6.1.7601.17514 38,00 KB (38.912 Bytes) 21.11.2010 04:24
c:\windows\system32\msyuv.dll Microsoft Corporation OK C:\Windows\system32\MSYUV.DLL 6.1.7601.17514 25,00 KB (25.600 Bytes) 21.11.2010 04:24
c:\windows\system32\iyuv_32.dll Microsoft Corporation OK C:\Windows\system32\IYUV_32.DLL 6.1.7601.17514 53,00 KB (54.272 Bytes) 21.11.2010 04:24
c:\windows\system32\tsbyuv.dll Microsoft Corporation OK C:\Windows\system32\TSBYUV.DLL 6.1.7601.17514 14,50 KB (14.848 Bytes) 21.11.2010 04:24
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Element Wert
Name Intel(R) HD Graphics 3000
PNP-Gerätekennung PCI\VEN_8086&DEV_0126&SUBSYS_907B104D&REV_09\3&11583659&1&10
Adaptertyp Intel(R) HD Graphics Family, ATI Technologies Inc.-kompatibel
Adapterbeschreibung Intel(R) HD Graphics 3000
Adapter-RAM (245.458.944) Bytes
Installierte Treiber igdumd64.dll,igd10umd64.dll,igd10umd64.dll,igdumdx32,igd10umd32, igd10umd32
Treiberversion 8.862.4.4000
INF-Datei oem37.inf (Abschnitt iSNBM1ML_PROXY)
Farbebenen Nicht verfügbar
Farbtabelleneinträge 4294967296
Auflösung 1920 x 1080 x 59 Hz
Bits/Pixel 32
Speicheradresse 0xC0000000-0xC03FFFFF
Speicheradresse 0xB0000000-0xBFFFFFFF
E/A-Port 0x00008000-0x0000803F
IRQ-Kanal IRQ 4294967283
E/A-Port 0x000003B0-0x000003BB
E/A-Port 0x000003C0-0x000003DF
Speicheradresse 0xA0000-0xBFFFF
Treiber c:\windows\system32\drivers\atikmpag.sys (8.14.1.6214, 302,50 KB (309.760 Bytes), 12.05.2013 00:03)
Name AMD Radeon(TM) HD 6630M
PNP-Gerätekennung PCI\VEN_1002&DEV_6741&SUBSYS_907B104D&REV_00\4&FF5C90C&0&0008
Adaptertyp ATI display adapter (0x6741), ATI Technologies Inc.-kompatibel
Adapterbeschreibung AMD Radeon(TM) HD 6630M
Adapter-RAM 1,00 GB (1.073.741.824 Bytes)
Installierte Treiber aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx3 2,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,at iumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll
Treiberversion 8.862.4.4000
INF-Datei oem37.inf (Abschnitt ati2mtag_VancouverA_PXAI)
Farbebenen Nicht verfügbar
Farbtabelleneinträge Nicht verfügbar
Auflösung Nicht verfügbar
Bits/Pixel Nicht verfügbar
Speicheradresse 0xA0000000-0xAFFFFFFF
Speicheradresse 0xC93E0000-0xC93FFFFF
E/A-Port 0x00007F00-0x00007FFF
IRQ-Kanal IRQ 4294967282
Treiber c:\windows\system32\drivers\atikmpag.sys (8.14.1.6214, 302,50 KB (309.760 Bytes), 12.05.2013 00:03)
[Windows-Fehlerberichterstattung]
Zeit Typ Details
25.08.2013 15:00 Application Error Name der fehlerhaften Anwendung: Adobe Premiere Pro.exe, Version: 7.0.0.342, Zeitstempel: 0x5176598d
Name des fehlerhaften Moduls: amdocl64.dll, Version: 2.4.650.9, Zeitstempel: 0x4e0e8b89
Ausnahmecode: 0xc0000417
Fehleroffset: 0x00000000003a704c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x26b4
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cea1a3dc89923e
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC\Adobe Premiere Pro.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\amdocl64.dll
Berichtskennung: 1e6b33ac-0d97-11e3-8e6f-88532e8b7dc3
25.08.2013 14:53 Application Error Name der fehlerhaften Anwendung: Adobe Premiere Pro.exe, Version: 7.0.0.342, Zeitstempel: 0x5176598d
Name des fehlerhaften Moduls: amdocl64.dll, Version: 2.4.650.9, Zeitstempel: 0x4e0e8b89
Ausnahmecode: 0xc0000417
Fehleroffset: 0x00000000003a704c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xf98
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cea1a2e9cd7b3d
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC\Adobe Premiere Pro.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\amdocl64.dll
Berichtskennung: 2abddb53-0d96-11e3-8e6f-88532e8b7dc3
25.08.2013 14:52 Application Error Name der fehlerhaften Anwendung: Adobe Premiere Pro.exe, Version: 7.0.0.342, Zeitstempel: 0x5176598d
Name des fehlerhaften Moduls: amdocl64.dll, Version: 2.4.650.9, Zeitstempel: 0x4e0e8b89
Ausnahmecode: 0xc0000417
Fehleroffset: 0x00000000003a704c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xf98
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cea1a2c70f1511
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC\Adobe Premiere Pro.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\amdocl64.dll
Berichtskennung: 083022cd-0d96-11e3-8e6f-88532e8b7dc3
25.08.2013 14:52 Application Error Name der fehlerhaften Anwendung: Adobe Premiere Pro.exe, Version: 7.0.0.342, Zeitstempel: 0x5176598d
Name des fehlerhaften Moduls: amdocl64.dll, Version: 2.4.650.9, Zeitstempel: 0x4e0e8b89
Ausnahmecode: 0xc0000417
Fehleroffset: 0x00000000003a704c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xc78
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cea1a2a32793db
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC\Adobe Premiere Pro.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\amdocl64.dll
Berichtskennung: e4e001cf-0d95-11e3-8e6f-88532e8b7dc3
25.08.2013 13:54 Application Error Name der fehlerhaften Anwendung: Adobe Premiere Pro.exe, Version: 7.0.0.342, Zeitstempel: 0x5176598d
Name des fehlerhaften Moduls: amdocl64.dll, Version: 2.4.650.9, Zeitstempel: 0x4e0e8b89
Ausnahmecode: 0xc0000417
Fehleroffset: 0x00000000003a704c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x264c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cea19a8afbd5db
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC\Adobe Premiere Pro.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\amdocl64.dll
Berichtskennung: cd9d95ca-0d8d-11e3-9d33-88532e8b7dc3
25.08.2013 12:50 Application Error Name der fehlerhaften Anwendung: Adobe Premiere Pro.exe, Version: 7.0.0.342, Zeitstempel: 0x5176598d
Name des fehlerhaften Moduls: amdocl64.dll, Version: 2.4.650.9, Zeitstempel: 0x4e0e8b89
Ausnahmecode: 0xc0000417
Fehleroffset: 0x00000000003a704c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x950
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cea191a23dc95b
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC\Adobe Premiere Pro.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\amdocl64.dll
Berichtskennung: e31549e4-0d84-11e3-915c-00a0c6000000
25.08.2013 12:50 Application Error Name der fehlerhaften Anwendung: Adobe Premiere Pro.exe, Version: 7.0.0.342, Zeitstempel: 0x5176598d
Name des fehlerhaften Moduls: amdocl64.dll, Version: 2.4.650.9, Zeitstempel: 0x4e0e8b89
Ausnahmecode: 0xc0000417
Fehleroffset: 0x00000000003a704c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1930
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cea191994a172d
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CC\Adobe Premiere Pro.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\amdocl64.dll
Berichtskennung: da12a35d-0d84-11e3-915c-00a0c6000000