Wir haben eine CS4 Design Premium Suite erworben, bei der nun der Lizenzumzug stattfinden soll. Dokumente wurden alle ausgefüllt, eine Fallnummer ist auf dem Formular durch den Verkäufer angelegt (wurde von Adobe vergeben). Um den Lizenzumzug zu vollziehen, soll man sich einloggen, die entsprechende Fallnummer anklicken und das Dokument dann hochladen. Leider ist in unserem Account keine Fallnummer hinterlegt und ich weiss nun nicht, an wen ich das Dokument zur Bearbeitung schicken kann. Leider habe ich unter der Woche immer erst nach 17 Uhr die Möglichkeit mich darum zu kümmern - daher fällt der Chat aus. Kann mir hier jemand helfen?
Vielen Dank!