Moin!
Bissl stinken tut mir das ja jetzt schon....von Anfang an:
Ich plane den Kauf von Lr in der Student & Teacher Version. Bezüglich Bezugsberechtigung wollte ich im VORFELD auf Nummer sicher gehen und diese von Adobe prüfen lassen (mit Nachweis von meinem Arbeitgeber).
Also, Supportkontakt gesucht...nunja, ziemlich versteckt habe ich den Supportchat gefunden. Dort wurde mir mitgeteilt, ich solle ein Ticket aufmachen. Was natürlich nicht geht!?!?! Zwar konnte ich kein neues Ticket anlegen, jedoch war noch eins aus einem missglückten Chatversuch offen (jeder gestartete Chat generiert wohl ein Supportticket). Also in dieses mein Problem reingepackt, Nachweis als Scan angehängt und gewartet. 4 Tage später: Ticket "Zurückgezogen" da angeblich eine Antwort von mir aussteht. Ich habe aber nie eine Rückfrage erhalten? Im Ticket steht auch nichts?
Lange Rede, kurzer Sinn: Ich stehe wieder am Anfang. Meine Frage:
Bitte wie kann ich eine schriftliche Anfrage an Adobe schicken mit Bitte um Vorabprüfung meiner Bezugsberechtigung für Student & Teacher Angebote? Gemäß Supportchat soll dies ja möglich sein. Irgendwie. Oder auch nicht. Pfff.
Danke im voraus!