Habe vor zwei Jahren Creative Design CS 5 gekauft und nach einem halben Jahr auf CS 5.5 upgedatet.
Jetzt wollte ich das vergünstigte Angebot nützen und das Abo für die CC um 36,89 / Monat kaufen.
Nach der Eingabe meiner Seriennummer (CS 5.0 genauso wie CS 5.5) kommt nach der Überprüfung die Meldung "Seriennummer nicht zulässig" und ich soll das Abo zum normalen Preis nehmen.
Was läuft da falsch? Bis 31.08 bekommt laut Website von Adobe Kunden, die mindestens CS3 haben das Abo für 36,98 ???
Gibt es einen Ansprechpartner, dem ich die Rechnung und das Software License Certificat schicken kann, damit ich als berechtigt anerkannt werde?